Cosmétique bio, huiles d'argan, maquillage, parfumerie. Un marché où le conseil vend plus que la pub.
Les clientes posent des questions précises (type de peau, allergies).
Les routines complètes convertissent 3x mieux qu'un produit seul.
Retours = 18% du chiffre, problème coûteux.
BookBot répond aux questions type peau/cheveux/allergies avec votre expertise encodée.
Après 1 produit commandé, propose la routine complète.
Questions précises en amont (patch test, type de peau) — retours divisés par 2.
Ramadan (huiles, soins), été (solaire), hiver (hydratation), fêtes (parfums).
Cosmétique naturelle marocaine = marché en explosion internationale. E-commerce local en retard.